课程大纲：
一、五维谈判模型
1、谈判桌上的较量
2、谈判桌外的战术
(1)谈判桌外的“PDCA”
(2)关注对手背后的真实诉求
(3)真正的关心
(4)与客户保持粘性关系
(5)增加你的利用价值
3、第三方
(1)利益攸关方
(2)中立方
4、能量场
(1)能量场的发现
(2)能量级提升的方法
a.自信而淡定
b.百炼成忍，接纳自己
c.长期让自己处于爱和喜悦的心境
(3)能量场在谈判中的应用
a.造势
b.破势
c.应势
d.借势
5、时间场
(1)狭义上
a.节奏
b.时机
c.稀缺与充裕
(2)广义上
a.时空
b.相机合同
c.四维空间
二、五种提高说服力的方法
1、借助理性与情感
2、权威统计证据与个别生动例证
3、单方面论证与正反两方面论证
4、观点呈现的次序
5、观点之间的差异大小
三、五种破解谈判僵局的终极武器
1、暂搁争议，转移话题
2、制造僵局，陷对方于两难境地
3、创造性解决，提供 BATNA
4、僵持中突然让步，制造意外，顺势挂钩
5、引入新机制或设定新规则
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